A bandeira Elo anunciou nesta sexta-feira (6/3) a aquisição da tecnologia de Inteligência Artificial do Chatbank, plataforma que integra serviços bancários ao WhatsApp. Os detalhes financeiros da transação não foram divulgados, mas a compra faz parte da estratégia da Elo para explorar novas áreas de crescimento em 2026.
A Elo planeja integrar a tecnologia do Chatbank, que utiliza IA Generativa e Open Finance, em sua operação de forma progressiva. Inicialmente, o foco será aprimorar a gestão de benefícios e saldos múltiplos para os clientes. Posteriormente, a empresa pretende desenvolver agentes autônomos de IA para facilitar compras e pagamentos, além de proporcionar a tecnologia a lojistas.
Com essa aquisição, a Elo objetiva se fortalecer em três áreas: expansão de canais em ambientes de alto uso, criação de novas experiências financeiras com ofertas personalizadas através de agentes autônomos e implementação de uma camada de interação inteligente com sugestões proativas e experiências preditivas.
Segundo Eduardo Merighi, CTO da Elo, a solução permitirá à empresa contribuir para o crescimento dos negócios dos parceiros, agregando valor ao varejo e ao ecossistema de pagamentos por meio de soluções estruturadas.
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