A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) anunciou que as agências bancárias em todo o país adotarão um cronograma especial de atendimento ao público durante os dias em que a seleção brasileira entrar em campo na Copa do Mundo. A medida visa equilibrar a necessidade de prestação de serviços financeiros com a logística de segurança operacional das instituições e do transporte de valores.
bancos: cenário e impactos
Regras para o encerramento do atendimento presencial
O horário de abertura das agências permanece inalterado, seguindo o padrão habitual de cada unidade. No entanto, o encerramento das atividades presenciais será antecipado para garantir que funcionários e clientes possam acompanhar as partidas. O fechamento ocorrerá sempre duas horas antes do apito inicial de cada jogo do Brasil.
Para partidas agendadas para as 14h, o atendimento ao público será encerrado às 12h. Nos dias em que a seleção jogar às 16h, as portas fecharão às 14h. Caso o confronto ocorra às 17h, o expediente bancário será finalizado às 15h. É importante que os clientes se planejem com antecedência para evitar contratempos.
Exceções e unidades com funcionamento diferenciado
Nem todas as unidades seguirão o padrão geral de fechamento. Postos de atendimento situados em locais de fluxo específico, como shoppings e aeroportos, possuem autonomia para definir seus horários. Nesses casos, a orientação é que os usuários consultem diretamente o estabelecimento ou a instituição financeira responsável para verificar a disponibilidade de atendimento.
Canais digitais e serviços de autoatendimento
Apesar da alteração no atendimento presencial, a tecnologia garante a continuidade das operações financeiras. Os canais digitais, incluindo internet banking e aplicativos bancários, permanecerão operacionais conforme as diretrizes de cada banco. As salas de autoatendimento também seguirão funcionando normalmente para saques e outras transações básicas.
O sistema de pagamentos instantâneos, o Pix, mantém seu funcionamento ininterrupto. Como o serviço opera 24 horas por dia, inclusive em feriados e finais de semana, os clientes não sofrerão restrições para realizar transferências ou pagamentos durante os horários das partidas da seleção.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
